Crear valor a llarg termini amb recursos limitats és un gran desafiament per als empresaris i és un dels reptes que qualsevol líder empresarial enfronta. Aquí, us exposo els fonaments d’un negoci sostenible i escalable per a un creixement sostenible que ajudarà al desenvolupament de tota empresa o projecte.

1. Propòsit autèntic d’un negoci sostenible

Cada empresa necessita definir “per què fem el que fem”. Aquesta és l’Estel Nord de la companyia, que guia tots els aspectes des de la contractació fins a la gestió de clients, desenvolupament i venda de productes.

Un propòsit fort impulsa el creixement i la rendibilitat. Per aconseguir l’èxit sostenible, les companyies han de reexaminar repetidament el seu sentit de propòsit i assegurar-se que l’organització ho atengui bé. Un propòsit autèntic i inspirador permet:

  • Un sentit d’enfocament constant i consistent
  • Un fort compromís emocional tant dins de l’empresa com amb els seus clients i socis
  • Innovació contínua i pragmàtica
  • Els experts en vendes i màrqueting sovint parlen de “propostes de venda úniques” que es defineix com el “factor o consideració presentat per un venedor com la raó per la qual un producte o servei és diferent i millor que la competència”.

Quan una empresa té una visió clara, és més fàcil crear productes i serveis de valor. El fundador de Revlon, Charles Revson, per exemple, sempre solia dir que venia l’esperança, no el maquillatge.

2. Una marca poderosa

Si desitges crear un negoci sostenible i escalable, has de comprendre cuán crucial és generar valor de marca i connexions emocionals amb els clients. Són aquests arxius adjunts que vinculen als clients amb els seus productes. La construcció d’una marca es tracta de desenvolupar i mantenir aquestes relacions al llarg del temps.

Aquí hi ha algunes regles bàsiques per connectar, donar forma, influenciar i liderar amb els teus productes i marques:

  • Tria el teu públic objectiu.
  • Connecta’t amb ell. Fes que la teva audiència senti un vincle emocional amb la teva marca que es base en la confiança en els seus productes.
  • Inspira als teus clients. Un missatge simple i inspirador és molt més influent que un que intenta ressaltar moltes característiques, funcions o idees del producte.
  • Cap pla de màrqueting pot rescatar una identitat de marca que no estigui completament formada.

Si necessites ajuda en aquest treball, no dubtis posar-te > aquí <  o en LinkedIN en contacte amb mi.

3. Associació i col·laboració

Fer tot per tu mateix pot ser temptador al principi quan els fons són pocs i les ambicions són altes. Si ben no hi ha gens de dolent en un enfocament pràctic, assumir més del que es pot manejar, especialment en àrees on et falta experiència, pot ser perjudicial.

Ara hi ha dotzenes de llocs web que brinden recursos especialitzats des del disseny, desenvolupament i vendes fins a finances, serveis legals i banca. La millor part és que pots provar petits projectes amb poques inversions. El truc està a saber exactament el que vols que es faci i posar recursos per aconseguir objectius tangibles.

4. Retenció de clients

Com escriuen Emmet i Mark Murphy en el seu llibre Leading on the Edge of Chaos, l’adquisició de nous clients pot costar a una organització al voltant de cinc vegades més que retenir els actuals. De fet, un augment del 2% en la retenció de clients pot tenir el mateix efecte que disminuir els costos d’una companyia en un 10%. Per dir-ho d’una altra manera, reduir les taxes de deserció de clients en solament un 5% podria augmentar la rendibilitat entre un 25% i un 130%, depenent de la indústria.

La retenció reeixida comença amb el contacte inicial que una empresa realitza amb un client i continua durant tota la vida de la relació. BainCapital fins i tot ha estimat que per a certes indústries, un augment del 10% en la retenció de clients és aproximadament equivalent a un augment del 30% en el valor d’una companyia. Busca la manera de fidelizar els teus clients, d’acompanyar-los i que se sentin en confiança.

Si necessites ajuda en aquest treball, no dubtis posar-te > aquí <  o en LinkedIN en contacte amb mi.

5. Comunitat

Un ecosistema de negocis és una comunitat econòmica d’organitzacions i individus que interactuen d’innombrables maneres. Aquests ecosistemes encoratgen a les empreses a desenvolupar les seves capacitats de manera competitiva.

De vegades, un ecosistema pot brollar al voltant d’un producte, com la gamma d’estoigs, auriculars i altres articles per a dispositius mòbils. De la mateixa manera, el pensament ecosistémico s’ha convertit en la pedra angular de la publicació web: una àmplia franja de contribuents no remunerats crea contingut per a mitjans populars a canvi d’augmentar els seus propis lectors i desenvolupar marques personals.

Els ecosistemes són crucials per al creixement sostenible perquè proporcionen l’estructura que envolta i recolza a les empreses que els integren.

6. Vendes repetibles

Crear un producte i una marca no és suficient. Es requereixen processos de venda repetibles per crear un negoci sostenible i escalable. Una cosa és subscriure a alguns clients; una altra cosa és dissenyar i implementar processos de vendes que puguin implementar-se reeixidament una vegada i una altra a una escala major.

Has creat un model de vendes escalable quan:

  • Pots agregar nous empleats al mateix nivell de productivitat que l’empresari o el líder de vendes.
  • Pots augmentar les fonts de clients potencials de manera constant.
  • Tens una taxa de conversió de vendes i ingressos que es poden pronosticar constantment.
  • El cost d’adquirir un nou client és significativament menor que la suma que pot guanyar amb aquest client al llarg del temps.
  • Els clients obtenen els productes correctes en el lloc correcte al moment correcte.

Un model de vendes repetible construeix la plataforma a escala. Però pot prendre molta recerca intensiva i diferents proves abans d’arribar a una que sigui veritablement sostenible.

7. Lideratge flexible i adaptatiu

Per seguir creixent, els empresaris, gerents i amos d’un negoci sostenible han de convertir-se en el líder que les empreses necessiten per a cada etapa particular de creixement. I atès que les necessitats d’una empresa canvien en cada etapa, els seus líders han de seguir evolucionant al ritme adequat. Això requereix introspecció, autoconciencia i un agut sentit de l’estratègia, tant a curt com a llarg termini.

Un estil de lideratge flexible i adaptable s’aconsegueix sent conscient. Les nostres vides individuals, interpersonals i laborals estan totes interconnectades. En ser conscients, entenem aquestes relacions i aquesta és la millor manera per crear, innovar i liderar.

I això ens permet organitzar les nostres vides i les nostres organitzacions d’una manera que condueixi a la creació de valor a llarg termini. De fet, la forma més sostenible de crear valor és invertir contínuament en les nostres capacitats, com a individus i com a organitzacions.

Si necessites ajuda en aquest treball, no dubtis posar-te > aquí <  o en LinkedIN en contacte amb mi.

Author Leonard Glab Frontera

More posts by Leonard Glab Frontera

Leave a Reply

Leonard Glab Frontera
Assessor de Màrqueting
Professor de Màrqueting en EADA
Tel. +34 697549121
Email. Leonard@leogf.net

© 2018 Leonard Glab Frontera